Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro e comprensivi di I.V.A. 22%. I prezzi sono suscettibili a variazioni senza preavviso, anche di breve durata, per effetto di offerte limitate o a scadenza.
Modalità di acquisto
Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.shopvirtuale.com al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che solo dopo l'accettazione del pagamento l'ordine verrà processato. VIDEO CAR di Lizzo Graziano non è responsabile di errori di battitura o tipografici rispetto al prezzo o ad altri elementi descrittivi del prodotto e, in questi casi, ha diritto di cancellare tutti gli ordini che presentano questo vizio. Tutte le caratteristiche riportate sul catalogo non sono impegnative, possono quindi subire variazioni senza preavviso.
Ordini
Gli ordini possono essere inoltrati direttamente online mediante i siti web della VIDEO CAR di Lizzo Graziano utilizzando il carrello della spesa oppure in alternativa via e-mail al seguente indirizzo ordini@shopvirtuale.com. Non esiste un minimo di ordine.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra la VIDEO CAR di Lizzo Graziano e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della VIDEO CAR di Lizzo Graziano.
Il cliente, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il cliente, una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005 sulle vendite a distanza.
Spedizione e consegna
Gli acquisti saranno spediti a cura della VIDEO CAR di Lizzo Graziano nel minor tempo possibile (salvo disponibilità) dal momento di ricezione dell'ordine, mediante posta o corriere. In caso di mancata indicazione del vettore da parte del cliente sarà facoltà della VIDEO CAR di Lizzo Graziano scegliere la modalità di spedizione più idonea.
In ogni caso la VIDEO CAR di Lizzo Graziano non risponde di danni per ritardi nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate, ci assumiamo la responsabilità fino alla consegna del prodotto.
Le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso, o rifiuti o ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata.
Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente.
In quest'ultimo caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, la VIDEO CAR di Lizzo Graziano adirà le vie legali per il recupero del suddetto credito.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro servizio clienti, la consegna si intende al piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere o del postino, il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza al numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta sulla ricevuta di consegna.
Una volta firmata la ricevuta di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
In caso di mancato ritiro della merce entro i termini massimi di giacenza a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine, quest'ultimo sarà considerato rifiutato e fatto rientrare presso i magazzini della VIDEO CAR di Lizzo Graziano con rimborso spese a carico del cliente.
Pagamenti
Le condizioni di pagamento che la VIDEO CAR di Lizzo Graziano applica ai suoi clienti sono le seguenti:
Satispay:
Satispay è un metodo di pagamento che permette di effettuare microtransazioni con il proprio smartphone senza alcun costo né per l'utente, né per l'esercente. Scarica l'app per il tuo smartphone direttamente dal sito Satispay.
Il sistema permette di gestire il proprio budget di spesa settimanale, ripristinando lo stesso tramite prelievo su conto bancario prima di iniziare la settimana successiva. Nessun costo di iscrizione, nessun addebito agli utenti e la possibilità di partecipare a particolari iniziative che restituiscono agli acquirenti parte della spesa effettuata attraverso Satispay e presso i negozi affiliati al servizio.
Bonifico bancario:
Selezionando questo metodo il pagamento dovrà essere effettuato eseguendo un bonifico bancario sulle coordinate sottostanti entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma dell’ordine altrimenti il contratto deve intendersi automaticamente risolto.
I prodotti richiesti verranno inviati solo dopo che VIDEO CAR di Lizzo Graziano avrà ricevuto l’accredito sul proprio conto corrente, di norma i tempi per l'accredito del bonifico variano dalle 24 ore (se il bonifico è effettuato tramite home banking entro le ore 12:00) alle 48-72 ore per il bonifico eseguito allo sportello.
Le coordinate bancarie da utilizzare per effettuare il bonifico sono:
Beneficiario: VIDEO CAR di Lizzo Graziano
IBAN IT15M0707067811033000410809 (Banca CREDITO COOPERATIVO ROMAGNOLO - BCC DI CESENA E GATTEO SOC. COOP. - GAMBETTOLA)
BIC/SWIFT ICRAITRRTQ0
Nella causale del bonifico va indicato il numero dell'ordine (esempio: ShopVirtuale ordine DLIFKHYQV).
Per velocizzare le operazioni di verifica è consigliabile inviare copia del Bonifico via mail ad ordini@shopvirtuale.com riportando gli estremi del bonifico.
Fatturazione
La fattura deve essere espressamente richiesta al momento dell'ordine. A tal fine è indispensabile comunicare valida partita Iva, codice fiscale e codice identificativo per la fatturazione elettronica.
Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Disdetta ordini
Tutti gli ordini sono impegnativi e possono essere disdettati solo ed esclusivamente se la merce non è stata ancora spedita, mediante comunicazione scritta da inviare per e-mail a ordini@shopvirtuale.com
Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso.
Diritto di recesso
Le vendite di questo sito sono soggette al diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 206/05.
Il cliente (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, raccomandata con avviso di ricevimento. In alternativa, entro il medesimo termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, potranno essere inviati anche un telegramma o un'e-mail a reclami@shopvirtuale.com, a condizione che la volontà di recedere sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.
La predetta raccomandata a.r. deve essere inviata al seguente indirizzo: VIDEO CAR di Lizzo Graziano, Viale Carducci n° 91/o – 47035 – Gambettola (FC) Italia e deve contenere:
- la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge;
- l'indicazione del prodotto relativo;
- il numero della eventuale fattura o scontrino;
- i dati relativi al proprio conto corrente bancario.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta o corriere il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso completo della eventuale relativa fattura di vendita.
Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il cliente esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, la VIDEO CAR di Lizzo Graziano provvederà al rimborso mediante bonifico bancario.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto; in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto nella sua interezza;
- non è possibile esercitare il recesso sugli articoli indicati come RICAMBI in quanto non è un prodotto finito ma una parte di esso;
- non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto (ad. es. accessori, software allegati etc.);
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e non danneggiato in alcun modo e restituito nella confezione originale perfettamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi etc).
La spedizione, fino all'attestato avvenuto ricevimento nel magazzino della VIDEO CAR di Lizzo Graziano, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto la VIDEO CAR di Lizzo Graziano darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro i cinque giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire allo stesso di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del vettore. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la VIDEO CAR di Lizzo Graziano accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti etc.), il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la VIDEO CAR di Lizzo Graziano provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Garanzia prodotti
Tutti i prodotti venduti dalla VIDEO CAR di Lizzo Graziano sono coperti da garanzia tranne per gli articoli contrassegnati come RICAMBI. Per fruire dell'assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta di consegna.
Per i prodotti garantiti dal produttore la garanzia viene fornita secondo le modalità illustrate all'interno della confezione del prodotto. Pertanto in tali casi il cliente dovrà denunciare direttamente i vizi e difetti al produttore e inviare poi il prodotto al centro di assistenza autorizzato. Le spese di spedizione restano a carico del cliente.
Per i prodotti non garantiti dal produttore la garanzia viene fornita dal venditore secondo le modalità di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. 206/05. Pertanto in tali casi il cliente dovrà denunciare direttamente i vizi e difetti alla VIDEO CAR di Lizzo Graziano all'indirizzo di Viale Carducci n° 91/o - 47035 - Gambettola - (FC) (Italia) e inviare poi il prodotto a tale indirizzo.
Il prodotto dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi etc..). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitato in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Le spese di spedizione restano a carico del cliente.
Tale garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione di uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La VIDEO CAR di Lizzo Graziano in caso di difetto di conformità provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione o alla riduzione del prezzo fino alla risoluzione del contratto.
Se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e di ripristino sostenuti dalla VIDEO CAR di Lizzo Graziano
In entrambi i casi le sostituzioni di DOA (dead on arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono in ogni caso esclusivamente dalle politiche del produttore.
Pertanto nessun danno può essere richiesto alla VIDEO CAR di Lizzo Graziano per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Diritto alla privacy
Ai sensi del D.Lgs. n° 196/2003 si dichiara che compilando il modulo d'ordine (e-mail o fax), o inviando i propri dati personali, l'utente autorizza la VIDEO CAR di Lizzo Graziano alla detenzione dei propri dati personali. I suddetti dati saranno nella disponibilità della sola società VIDEO CAR di Lizzo Graziano, la quale li potrà utilizzare per l'invio di materiale informativo e propagandistico strettamente legato al sito.
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